Häufige Fragen
Hier beantworten wir die Fragen, die uns Katzenbesitzer vor der ersten Buchung am häufigsten stellen. Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns einfach an.
Buchung und Preise
Was kostet ein Platz in der Katzenpension?
Der Aufenthalt kostet pro angefangenem Tag ab 19,00 € für eine Katze in der Gemeinschaftsunterbringung (24,50 € einzeln). Für zwei oder drei Katzen aus einem Haushalt gelten günstigere Staffelpreise. Alle Details: Preise und Leistungen.
Wie früh muss ich eine Katzenpension buchen?
So früh wie möglich. Zu den hessischen Schulferien füllen sich unsere Plätze in der Regel bereits Monate im Voraus. Außerhalb der Ferienzeiten fragen Sie am besten telefonisch nach der aktuellen Belegung. Wir können nur verbindliche Buchungen annehmen, vorläufige Reservierungen sind nicht möglich.
Welche Stornierungsgebühren fallen an?
Bis 8 Wochen vor dem gebuchten Zeitraum ist die Stornierung kostenfrei. Danach gilt eine Staffel: bis 4 Wochen davor 25 %, bis 2 Wochen 50 %, bis 1 Woche 75 %, ab 1 Woche vor Beginn 100 % der Gesamtkosten. Die vollständige Tabelle steht auf der Preisseite.
Wie kann ich bezahlen?
Wir nehmen Zahlungen in bar oder per Giro-Karte (EC-Karte) entgegen. Bei Aufenthalten, die länger als einen Monat dauern, bitten wir um monatliche Abschlagbeträge per Überweisung.
Gesundheit und Impfungen
Welche Impfungen braucht meine Katze für die Katzenpension?
Ihre Katze braucht gültige Impfungen gegen Katzenschnupfen und Katzenseuche. Bitte bringen Sie den Impfausweis mit, er wird während des Aufenthalts bei uns hinterlegt.
Warum muss auch eine reine Wohnungskatze geimpft sein?
In einer Pension kommen Katzen aus vielen verschiedenen Haushalten zusammen. Der Impfschutz schützt dabei Ihre eigene Katze genauso wie alle anderen Gäste. Deshalb gilt die Impfpflicht ausnahmslos, auch für Katzen, die sonst nie nach draußen gehen.
Muss meine Katze entwurmt und gegen Flöhe geschützt sein?
Ja. Die Entwurmung darf höchstens drei Monate zurückliegen, und Ihre Katze muss mit ausreichend Flohschutz versehen sein. Der Flohschutz kann gegen eine Gebühr von 12 € auch noch bei uns in der Pension erfolgen.
Was passiert, wenn meine Katze in der Pension krank wird?
Wenn ein Tierarztbesuch notwendig wird, fahren wir mit Ihrer Katze zum Tierarzt. Dafür berechnen wir eine Aufwandspauschale von 30 € zuzüglich der Tierarztkosten. Medikamente verabreichen wir für 2 € pro Tag. Bitte teilen Sie uns bei der Abgabe alles Wichtige zur Gesundheit Ihrer Katze mit.
Nehmen Sie Katzen mit chronischen Krankheiten auf?
Bitte informieren Sie uns vorab über chronische Erkrankungen, damit wir das Verhalten Ihrer Katze richtig einschätzen können. Katzen mit Diabetes können wir leider nicht aufnehmen, ebenso keine Katzen mit akuten infektiösen Erkrankungen, auch nicht unter Antibiotika-Gabe. Das schützt Ihre Katze und alle anderen Gäste.
Unterbringung und Alltag
Wird meine Katze einzeln oder in der Gruppe untergebracht?
Beides ist möglich. In der Gemeinschaftsunterbringung lebt Ihre Katze mit anderen Gästen zusammen im Gruppenraum mit Kratzbäumen und Liegeplätzen. Bei der Einzelunterbringung hat Ihre Katze einen eigenen Bereich. Was besser passt, besprechen wir gemeinsam bei der Buchung.
Muss mein Kater kastriert sein?
Ja. Kater müssen mindestens sechs Wochen vor der Aufnahme kastriert worden sein, oder bis zu dem Zeitpunkt, als sie sechs Monate alt waren.
Bringen, Abholen und Vertrag
Was muss ich zur Aufnahme mitbringen?
Auf jeden Fall den Impfausweis Ihrer Katze, er wird während des Aufenthalts bei uns hinterlegt. Den Pflegevertrag füllen wir bei der Ankunft gemeinsam aus; Sie können ihn auch vorab herunterladen und ausgefüllt mitbringen. Das spart Zeit bei der Abgabe.
Wann kann ich meine Katze bringen und abholen?
Täglich von 9 bis 11 Uhr und von 17 bis 19 Uhr. Geschlossen haben wir nur an den Weihnachtsfeiertagen (25. und 26.12.) und an Neujahr; an Heilig Abend und Silvester sind wir vormittags da. Die anwesenden Katzen werden selbstverständlich an allen Tagen versorgt.
Kann ich meine Katze früher abholen oder den Aufenthalt verlängern?
Frühere Abholung oder späteres Bringen ist nach Absprache möglich, der gebuchte Zeitraum wird jedoch vollständig berechnet, da wir ihn kurzfristig nicht anderweitig vergeben können. Eine spontane Verlängerung ermöglichen wir gerne, wenn Platz ist. Bitte sprechen Sie sie unbedingt vorher mit uns ab.
Holen Sie Katzen auch zu Hause ab?
Ja, nach Vereinbarung holen wir Ihre Katze bei Ihnen ab oder bringen sie zurück (1 € pro gefahrenem Kilometer, Einfangen und Transportvorbereitung vor Ort pauschal 40 €). Einen Transfer von oder zum Flughafen Frankfurt bieten wir für pauschal 195 € an.